A Unidas, líder em mobilidade no Brasil, busca um(a) Agente de Atendimento I para trabalhar presencialmente em Porto Alegre.
Se você tem ensino médio completo, CNH B e paixão por atendimento ao cliente, essa é a sua chance de fazer parte de um time que simplifica a vida das pessoas!
A Unidas te convida a encantar nossos clientes e fazer a diferença na mobilidade!
Somos a Unidas, uma das maiores empresas no setor de mobilidade no Brasil, com mais de 50 anos de mercado e uma plataforma completa de soluções que simplificam a vida de pessoas e empresas em todo o país.
Com um time de mais de 4.900 Unilovers apaixonados pelo que fazem, buscamos um(a) Agente de Atendimento I para brilhar em nossa loja em Porto Alegre e garantir a melhor experiência aos nossos clientes.
Sua missão será:
- Encantar os clientes: Você será o rosto da Unidas, oferecendo um atendimento de excelência, com foco na resolução de demandas e na garantia de sua satisfação. Sua empatia e proatividade farão a diferença na experiência de cada cliente.
- Cuidar da nossa frota: Você levará os carros para higienização e abastecimento, realizará o check-list na retirada e devolução dos veículos, e avaliará suas condições mecânicas e documentação, garantindo a qualidade e a segurança da nossa frota.
- Organizar e otimizar: Você apoiará na movimentação dos carros entre as lojas, organizará o pátio e garantirá a exposição dos veículos de forma atrativa, contribuindo para a eficiência da operação.
- Colaborar e crescer: Você trabalhará em equipe com outros Unilovers, compartilhando conhecimentos e aprendendo constantemente sobre o mercado de mobilidade e as melhores práticas de atendimento ao cliente. Na Unidas, cada Unilover é responsável por sua carreira e a leva para onde quiser!
O que esperamos de você:
- Formação: Ensino médio completo
- Conhecimentos: Pacote Office básico e CNH B (obrigatório)
- Habilidades: Habilidade na direção de veículos leves, boa comunicação, proatividade, organização, atenção aos detalhes e paixão por atendimento ao cliente
- Disponibilidade: Para atuar presencialmente na região de Porto Alegre – RS, em escala 6×1, das 15:40 às 00:00
O que oferecemos a você:
- Ambiente de trabalho dinâmico e inovador: Uma cultura que valoriza a autonomia, o aprendizado contínuo e o desenvolvimento profissional, com um time apaixonado por transformar a mobilidade.
- Localização privilegiada: Loja localizada em Porto Alegre, com fácil acesso a transporte público.
- Pacote de benefícios atrativo: Salário compatível com o mercado + vale-refeição e/ou vale-alimentação + vale-transporte + assistência médica e odontológica + seguro de vida + Gympass + programa de lucros e resultados.
Junte-se ao time que simplifica a vida dos clientes com soluções completas de mobilidade!
Dicas para os Candidatos:
- Demonstre sua paixão por atendimento ao cliente e pelo mundo automotivo: Compartilhe seu entusiasmo em ajudar pessoas, resolver problemas e sua paixão por carros.
- Destaque suas habilidades de comunicação e organização: Apresente exemplos de como você se comunicou de forma clara e eficaz em seus trabalhos ou projetos anteriores, e como você se organiza para lidar com múltiplas tarefas e prazos.
- Mostre seu conhecimento em informática básica e Pacote Office: Compartilhe sua experiência com essas ferramentas, demonstrando como você as utiliza para realizar suas atividades diárias.
- Seja proativo(a) e demonstre seu foco em resultados: A Unidas valoriza profissionais que tomam iniciativa, buscam soluções inovadoras e se dedicam a alcançar resultados. Compartilhe exemplos de como você se destacou em seus trabalhos anteriores, como você resolveu problemas de forma criativa e como você contribuiu para o sucesso da equipe.
- Prepare-se para o processo seletivo: O processo seletivo inclui entrevistas com a equipe de Gente & Gestão e com o gestor da vaga, além de um mapeamento comportamental. Prepare-se para cada etapa, pesquisando sobre a empresa, o mercado de mobilidade e as atividades da vaga. Demonstre seu conhecimento sobre a Unidas e como você pode contribuir para o sucesso da equipe de atendimento ao cliente.
