A Santa Casa da Bahia, instituição secular de saúde, busca um(a) Assistente Administrativo(a) para atuar presencialmente em Salvador.
Se você tem experiência em atendimento ao público em hospitais e clínicas, conhecimento em normas da ANS e deseja fazer a diferença na vida dos pacientes, essa é a sua chance!
A Santa Casa da Bahia te convida a fazer parte da nossa missão de cuidar de pessoas!
Somos a Santa Casa da Bahia, uma instituição com mais de 480 anos de história, dedicada ao exercício da caridade e à prestação de serviços nas áreas de saúde, ensino e pesquisa. Acreditamos que a saúde é um direito de todos e que cada pessoa merece ser tratada com dignidade e respeito.
Para continuarmos nossa jornada de cuidado e acolhimento, buscamos um(a) Assistente Administrativo para integrar nosso time e garantir a eficiência e a humanização dos processos de autorização de procedimentos médicos e cirúrgicos.
Sua missão será:
- Facilitar o acesso à saúde: Você será responsável por solicitar, acompanhar e conferir as autorizações junto aos planos de saúde para procedimentos médicos e cirúrgicos, garantindo que os pacientes tenham acesso ao tratamento necessário de forma ágil e eficiente.
- Organizar e controlar: Você manterá o controle de prazos e status das autorizações, garantindo que sejam efetivadas dentro dos prazos estipulados e evitando atrasos e transtornos para os pacientes.
- Esclarecer e orientar: Você atenderá e esclarecerá dúvidas dos pacientes sobre autorizações e procedimentos cobertos pelos convênios, oferecendo um atendimento humanizado e acolhedor.
- Apoiar a equipe: Você auxiliará na organização de documentos, preenchimento de formulários e envio de relatórios, contribuindo para a eficiência e a organização da equipe.
- Colaborar e construir: Você trabalhará em conjunto com a equipe médica e demais departamentos do hospital, garantindo a comunicação e a colaboração entre as áreas para a correta liberação dos procedimentos.
O que esperamos de você:
- Formação: Ensino médio completo.
- Experiência: Experiência com atendimento ao público em hospitais e clínicas, com conhecimento em normas da ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar).
- Conhecimentos: Nível básico de informática.
- Habilidades: Boa comunicação verbal e escrita, organização, proatividade, atenção aos detalhes, capacidade de trabalhar em equipe, resolução de problemas e paixão por ajudar pessoas.
- Disponibilidade: Disponibilidade de horário para atuar em horário administrativo, de segunda a sexta-feira, das 08h00 às 17h48, no Hospital Santa Izabel, em Salvador.
O que oferecemos a você:
- Ambiente de trabalho acolhedor e humanizado: Oportunidade de fazer parte de uma instituição secular que valoriza o cuidado com as pessoas e a promoção da dignidade.
- Localização privilegiada: Hospital Santa Izabel, localizado no bairro de Nazaré, em Salvador, com fácil acesso a transporte público.
- Pacote de benefícios atrativo: Salário compatível com o mercado + alimentação no local + plano de saúde + plano odontológico.
- Oportunidades de crescimento: Possibilidade de desenvolvimento profissional e crescimento dentro da instituição.
Junte-se ao time que cuida de pessoas e transforma vidas!
Dicas para os Candidatos:
- Demonstre sua paixão por atendimento ao cliente e pela área da saúde: Compartilhe seu interesse em ajudar pessoas, especialmente em um ambiente hospitalar, e como você se sente motivado(a) a contribuir para o acesso à saúde e o bem-estar dos pacientes.
- Destaque suas habilidades de comunicação, organização e resolução de problemas: Apresente exemplos de como você se comunicou de forma clara e eficaz em seus trabalhos ou projetos anteriores, como você organizou informações e processos, e como você solucionou problemas de forma eficiente e proativa.
- Mostre seu conhecimento em normas da ANS e rotinas administrativas: Compartilhe sua experiência com atendimento ao público em hospitais e clínicas, e seu conhecimento sobre as normas da ANS e processos de autorização de procedimentos.
- Seja empático(a) e acolhedor(a): A Santa Casa da Bahia valoriza profissionais que se preocupam com o bem-estar dos pacientes e que oferecem um atendimento humanizado e acolhedor. Demonstre sua capacidade de se colocar no lugar do outro e de oferecer suporte em momentos delicados.
- Prepare-se para o processo seletivo: O processo seletivo inclui teste de fit cultural, prova teórica e entrevistas com RH e gestor. Prepare-se para cada etapa, pesquisando sobre a instituição, o mercado da saúde e as atividades da vaga. Demonstre seu conhecimento sobre a Santa Casa da Bahia e como você pode contribuir para o sucesso da equipe.
