ESTÁGIO SUCESSO DO CLIENTE: Vaga Home Office em Curitiba com Bolsa + Auxílio Remoto na RHF Talentos
Startup inovadora no setor de viagens, 100% feminina, busca Estagiária de Sucesso do Cliente para trabalhar remotamente.
Se você está cursando Turismo, tem inglês intermediário e sonha em transformar a forma como os jovens viajam, essa é sua chance!
Embarque em uma jornada de sucesso na primeira plataforma de viagens 100% feminina!
Somos uma startup brasileira inovadora, fundada e liderada por mulheres, com a missão de revolucionar o mercado de viagens e intercâmbio. Mais do que uma agência, somos uma comunidade que conecta pessoas, lugares e momentos, proporcionando experiências únicas e transformadoras aos nossos clientes.
Para continuarmos crescendo e expandindo globalmente, buscamos uma Estagiária de Sucesso do Cliente apaixonada por viagens e que queira fazer parte de um time que está mudando a forma como os jovens brasileiros viajam.
Sua missão será:
- Encantar os clientes: Você será responsável por acompanhar a jornada do cliente no pós-venda, garantindo uma experiência satisfatória e memorável.
- Organizar e facilitar: Você auxiliará na emissão de passagens aéreas e seguros de viagem, reservas de hospedagem e transfers, garantindo que todas as necessidades dos clientes sejam atendidas com precisão e eficiência.
- Garantir a conformidade: Você conferirá documentos acadêmicos, assegurando que estejam completos e em conformidade com os requisitos do programa de intercâmbio.
- Controlar as finanças: Você apoiará o controle financeiro dos pagamentos dos clientes, mantendo registros precisos e organizados.
- Aprender e crescer: Você terá a oportunidade de aprender sobre o mercado de viagens e intercâmbio, desenvolver suas habilidades de atendimento ao cliente e gestão de processos, e crescer profissionalmente em um ambiente inovador e colaborativo.
O que esperamos de você:
- Formação: Estar cursando Ensino Superior em Turismo, com a disciplina de Agenciamento de Viagens já cursada.
- Conhecimentos: Inglês intermediário, conhecimento em ferramentas de emissão de passagens aéreas e sistemas de reservas (GDS), e familiaridade com o Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint).
- Experiência: Experiência anterior em atendimento ao cliente ou funções administrativas será um diferencial.
- Paixão por viagens: Ter vivido a experiência de intercâmbio será um diferencial, pois você poderá compartilhar suas vivências e conhecimentos com os clientes.
- Habilidades: Excelente comunicação, organização, proatividade, atenção aos detalhes, capacidade de trabalhar em equipe e paixão por viagens e atendimento ao cliente.
O que oferecemos a você:
- Flexibilidade e autonomia: Trabalho 100% home office, com horário de segunda a sexta, das 9h às 16h (com 1h de intervalo), para você conciliar sua vida profissional e pessoal.
- Ambiente de trabalho inspirador: Oportunidade de fazer parte de uma startup inovadora e em crescimento, com um time 100% feminino e apaixonado por conectar pessoas e lugares.
- Desenvolvimento profissional acelerado: Oportunidades de aprendizado e crescimento em um ambiente dinâmico e desafiador, com mentoria e acompanhamento de profissionais experientes.
- Bolsa de estágio e benefícios: Bolsa estágio de R$ 1.000,00 + auxílio trabalho remoto (R$ 200,00).
Junte-se ao time que está mudando a forma como os jovens brasileiros viajam!
Dicas para os Candidatos:
- Demonstre sua paixão por viagens e intercâmbio: Compartilhe suas experiências de viagem, seus sonhos e como você se sente motivado(a) a ajudar outras pessoas a realizarem seus sonhos de intercâmbio.
- Destaque suas habilidades de atendimento ao cliente e organização: Apresente exemplos de como você ofereceu um atendimento de excelência, solucionou problemas e se organizou para lidar com múltiplas tarefas em suas experiências anteriores.
- Mostre seu conhecimento em ferramentas de emissão de passagens e sistemas de reservas: Compartilhe sua experiência com GDS ou outras ferramentas similares, demonstrando como você as utiliza para realizar reservas e emitir passagens aéreas de forma eficiente.
- Compartilhe sua experiência com intercâmbio (se houver): Se você já viveu a experiência de intercâmbio, conte-nos sobre sua jornada, os desafios que você superou e como essa experiência te transformou.
- Seja proativo(a) e mostre sua vontade de aprender: A empresa valoriza profissionais que tomam iniciativa, buscam soluções inovadoras e estão sempre em busca de aprendizado. Compartilhe exemplos de como você se mantém atualizado sobre as novidades do mercado de viagens e como você aprende com seus erros e acertos.
- Prepare-se para o processo seletivo: O processo seletivo inclui entrevistas e testes. Prepare-se para cada etapa, pesquisando sobre a empresa, o mercado de viagens e intercâmbio, e as atividades da vaga. Demonstre seu conhecimento sobre a empresa e como você pode contribuir para o sucesso da equipe de Customer Success.
